Política de reembolso

Política de Reembolso

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem até 30 dias após a data de entrega para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com as etiquetas originais afixadas e na embalagem original. Também é necessário apresentar o comprovante de compra ou recibo.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: support@e.com

Se a sua devolução for aprovada, enviaremos instruções detalhadas sobre como devolver o item para obter o reembolso.

Observações importantes:

• Itens devolvidos sem autorização prévia não serão aceitos.
• Para qualquer dúvida relacionada a devoluções, entre em contato a qualquer momento pelo e-mail support@escolhabom.com.

Danos e Problemas Pedimos a gentileza de inspecionar seu pedido assim que ele chegar. Se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o produto incorreto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo rapidamente.

Exceções / Itens Não Restituíveis Alguns tipos de itens não podem ser devolvidos, incluindo, mas não se limitando a:

• Produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas)
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda
• Produtos de cuidados pessoais (como itens de beleza)

Também não aceitamos devoluções de:

• Materiais perigosos
• Líquidos ou gases inflamáveis

Se você tiver dúvidas se o seu item é elegível, entre em contato conosco para esclarecimentos.

Adicionalmente, não aceitamos devoluções de:

• Itens em promoção (sale)
• Cartões de presente (gift cards)

Trocas A forma mais rápida de garantir o item desejado é devolver o produto original e, assim que a devolução for aprovada, fazer uma nova compra separadamente.

Certifique-se de que o item devolvido atenda a todas as condições de elegibilidade:

• Sem uso
• Com etiquetas
• Na embalagem original
• Com comprovante de compra

Reembolsos Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, notificaremos você sobre o status de aprovação do seu reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado no seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que o tempo de processamento pode variar de acordo com o seu banco ou operadora de cartão de crédito.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação do seu reembolso e você ainda não o recebeu, entre em contato conosco pelo e-mail support@escolhabom.com.

E-mail: support@escolhabom.com

Nome da empresa: BESTDB TRADING PTE. LTD.

Endereço: 7030 ANG MO KIO AVENUE 5, #09-46, NORTHSTAR @ AMK, SINGAPORE 569880

Respondemos aos e-mails dentro de 12 horas durante dias úteis.