Política de privacidade

Política de Privacidade

A Escolhabom opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para oferecer a você uma experiência de compra integrada e personalizada (os “Serviços”). Os Serviços são mantidos pela Shopify, que nos permite fornecer e suportar essas funcionalidades.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você acessa ou usa os Serviços, realiza uma compra ou interage conosco.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação às questões referentes à coleta, processamento e divulgação de informações pessoais.

Recomendamos que você leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao acessar ou usar qualquer parte dos Serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com as práticas descritas neste documento.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos Quando nos referimos a “Informações Pessoais”, tratamos de qualquer dado que identifique ou possa ser razoavelmente associado a você como indivíduo. Isso não inclui dados anonimizados ou desidentificados.

Dependendo de como você interage com os Serviços e de onde está localizado, podemos coletar e processar as seguintes categorias de informações pessoais:

• Informações de Contato: Nome, endereço de cobrança/entrega, número de telefone e e-mail

• Informações Financeiras: Detalhes de pagamento, dados de transação e informações de cobrança

• Informações da Conta: Nome de usuário, senha, preferências e configurações

• Dados de Transação: Atividade de navegação, itens no carrinho, compras, devoluções e trocas

• Comunicações: Mensagens e dúvidas enviadas à nossa equipe de suporte

• Informações do Dispositivo: Endereço IP, navegador e identificadores do dispositivo

• Dados de Uso: Interação com nosso site e Serviços

Fontes de Informações Pessoais Podemos coletar informações pessoais:

• Diretamente de você: Quando você cria uma conta, faz um pedido ou entra em contato conosco

• Automaticamente: Por meio de cookies e tecnologias semelhantes ao usar os Serviços

• Prestadores de Serviços: Terceiros que auxiliam nas operações e na infraestrutura

• Parceiros ou Terceiros: Quando permitido pelas leis aplicáveis

Como Usamos suas Informações Pessoais Usamos suas informações dependendo da sua interação com os Serviços, incluindo para:

• Prestação e Melhoria dos Serviços: Processar pedidos, gerenciar sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e personalizar sua experiência de compra.

• Marketing e Publicidade: Enviar comunicações promocionais e exibir anúncios relevantes com base na sua atividade.

• Segurança e Prevenção contra Fraudes: Proteger sua conta, detectar atividades suspeitas e garantir um ambiente de compra seguro.

• Comunicação com o Cliente: Responder a dúvidas e oferecer suporte.

• Cumprirem Obrigações Legais: Cumprir leis aplicáveis, processos legais e fazer cumprir nossas políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Com a Shopify, fornecedores e prestadores de serviços (pagamentos, logística, análise de dados e suporte)

• Com parceiros de marketing para fins publicitários e promocionais

• Quando você solicitar ou consentir com o compartilhamento de informações

• Com empresas afiliadas dentro do nosso grupo corporativo

• Em conexão com obrigações legais ou transações comerciais

Relação com a Shopify Nossos Serviços são hospedados pela Shopify, que processa dados pessoais para fornecer e melhorar suas funcionalidades. Suas informações podem ser compartilhadas com a Shopify e terceiros, inclusive localizados em outros países, para dar suporte às operações. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.

Sites e Links de Terceiros Nossos Serviços podem incluir links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo dessas plataformas externas. Recomendamos revisar as políticas desses sites antes de compartilhar qualquer dado pessoal.

Dados de Crianças Nossos Serviços não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos menores de idade em sua jurisdição. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.

Segurança e Retenção de Dados Embora implementemos salvaguardas adequadas, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Prestar os Serviços

• Cumprir obrigações legais

• Resolver disputas

• Fazer cumprir nossas políticas

Seus Direitos e Escolhas Dependendo da sua localização, você pode ter direitos que incluem:

• Acesso / Conhecimento: Solicitar acesso aos seus dados

• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados

• Correção: Atualizar informações incorretas

• Portabilidade: Receber uma cópia dos seus dados

• Oposição/Opt-Out: Restringir publicidade direcionada ou compartilhamento de dados

Você também pode gerenciar suas preferências de marketing cancelando a inscrição diretamente nos e-mails.

Direitos adicionais podem ser aplicáveis para usuários no Reino Unido / EEE, incluindo:

• Objeção ao processamento

• Restrição do processamento

• Retirada do consentimento

Reclamações Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco. Você também pode registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados local, se aplicável.

Transferências Internacionais Suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do seu país de residência. Quando exigido, confiamos em salvaguardas reconhecidas, como Cláusulas Contratuais Padrão, para garantir a conformidade com a proteção de dados.

Alterações a esta Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página junto com a data de "Última Atualização" revisada.

E-mail: support@escolhabom.com

Nome da empresa: UNITRADE DIGITAL PTE. LTD

Endereço: 3 Coleman Street, #03-24, Peninsula Shopping Complex, Singapura

Respondemos aos e-mails dentro de 12 horas durante dias úteis.